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Von der Rohrverstopfung bis zur Abnahme der ausgeführten Rohrreinigung

Zeitlicher Musterablauf Ihres Auftrags bei RoKaWe – professionell, standardisiert und zuverlässig.

Wenn Sie ein Problem mit Ihren Rohren und Leitungen haben, sind wir sofort zur Stelle und für Sie einsatzbereit. Ein Auftrag gliedert sich in 3 Abschnitten. Der Auftragserteilung, der Auftragsbearbeitung und den Abschluss, in dem wir unsere Arbeiten abschließen und das Problem Ihres Rohrsystems zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben.

Schritt 1: Auftragserteilung

Wenn sich bei Ihnen ein Problem bezüglich Ihrer Rohre bildet, können Sie uns jederzeit erreichen. Wir haben einen 24 Stunden-Service, der immer für Sie bereit steht. Werktags, am Wochenende und an Feiertagen. Während Sie mit unseren qualifizierten Mitarbeitern am Telefon sprechen, können Sie uns Ihr Problem schildern und wir versuchen für Sie die Situation einzuschätzen und die Kosten zu kalkulieren.
Eine exakte Kostenkalkulation garantieren wir Ihnen, wenn unsere Facharbeiter sich den vorhandenen Schaden angesehen und untersucht haben. Anhand Ihrer Schilderungen bereiten wir uns  auf den Auftrag optimal vor. Es kann ein Termin vereinbart oder ein sofortiger Service angefordert werden. Bei unserem Sofortservice werden wir schnellstmöglich nach Vereinbarung bei Ihnen vor Ort sein.

Schritt 2: Auftragsbearbeitung & Problemlösung

Bei Ihnen vor Ort begutachten und lokalisieren wir den entstandenen Schaden und verschaffen uns einen Überblick von dem Problem. Wir können Ihnen nun in der Regel mitteilen, wieviel Zeit und welche Kosten die Behebung des Schadens in Anspruch nehmen wird. Wir sind dabei bemüht für Sie den günstigsten und schnellsten Weg zur Problemlösung zu finden. Nachdem wir mit Ihnen alle nötigen Arbeitsschritte, Kosten und Zeitplanung besprochen haben, beginnen wir zielorientiert den Schaden zu beheben.
Sollte es im Verlauf der Arbeiten zu weiteren Herausforderungen, Schwierigkeiten oder anderen Auffälligkeiten kommen, besprechen wir mit Ihnen gemeinsam das weitere Vorgehen.

Schritt 3: Abschluss unserer Tätigkeiten

Sobald wir unsere Arbeit beendet haben, setzen wir Sie darüber in Kenntnis und präsentieren Ihnen das Ergebnis. Gemeinsam besprechen wir mit Ihnen den Arbeitsverlauf und informieren Sie über alle Änderungen und Erneuerungen an Ihren Objekten. Anschließend werden gemeinsam alle Funktionalitäten Ihrer Sanitärinstallation überprüft und der Arbeitsnachweis ausgefüllt.

Währenddessen informieren wir Sie über die künftige Vorsorge Ihrer Rohre. Ebenfalls können wir Sie hier gerne weiter beraten und beantworten noch offen gebliebene Fragen.

Gerne bieten wir auf Kundenwunsch eine gemeinsame Kamerainspektion durch Ihre Rohre an um zukünftig mögliche Schadstellen zu lokalisieren.

Abgeschlossen ist unser Auftrag für uns als Rohrreinigungsdienst erst, wenn Sie sorgenfrei und zufrieden sind.

Ihre RoKaWe-Rohrreinigung aus Recklinghausen